L'hotel Serena Palace est située en plein coeur de douala. Serena Palace Hotel possède un centre de remise en forme et des vélos gratuits. L'accès gratuit à Internet haut débit avec ou sans fil est disponible dans les espaces communs. Pour vous restaurer, cet hôtel de Douala propose un restaurant, un café et un bar salon. Le personnel de l'établissement offre un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service d'organisation de mariages. Les services de cet hôtel de style Beaux-Arts incluent une terrasse, un personnel multilingue et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Vous bénéficierez d'un accès gratuit à une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande). Vous disposez d'un accès gratuit au parking en libre service de l'établissement. Cet établissement possède des espaces réservés aux fumeurs. Les chambres donnent sur un balcon. Les 73 chambres de l'établissement Serena Palace Hotel comprennent un coffre-fort et des rideaux occultants. Vous disposez d'un accès gratuit à Internet haut débit avec ou sans fil depuis votre chambre. Vous disposez d'une télévision à écran plasma avec chaînes par câble. De plus, un bureau et un téléphone sont disponibles dans toutes les chambres. Les salles de bain possèdent une baignoire. Un service de ménage est proposé tous les jours.